小文檔開拓全球大市場——打造全球最大的文檔管理系統(tǒng)平臺--福建福昕軟件開發(fā)股份有限公司

 

福建福昕軟件開發(fā)股份有限公司2001年成立于福州軟件園，創(chuàng)始人熊雨前先生，1990年畢業(yè)于中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)少年班，教授級高級工程師、享受國務(wù)院政府特殊津貼專家。公司專注于電子文檔生成、存儲、處理和安全保護(hù)的技術(shù)，以及提供該技術(shù)服務(wù)的全球網(wǎng)絡(luò)。國際PDF標(biāo)準(zhǔn)組織核心成員、國家OFD版式標(biāo)準(zhǔn)制定成員。福昕軟件也是中國為數(shù)不多具有全球影響力和國際軟件知名品牌。2015年5月在“新三板”掛牌，證券代碼：832422。證券簡稱：福昕軟件。

福昕軟件從2009年至今均被列入為《國家文化出口重點企業(yè)》，其核心技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)覆蓋桌面、互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)，被廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的個人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)的文檔服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域,在全球擁有超過11億用戶，遍布6大洲200多個國家的各個行業(yè)。

一、積極研發(fā)PDF文檔格式

福昕軟件創(chuàng)業(yè)初期由于缺乏核心競爭力，公司的經(jīng)營一度出現(xiàn)虧損。2003年，創(chuàng)始人熊雨前發(fā)現(xiàn)PDF代碼有很強(qiáng)的描述性，且PDF是開放標(biāo)準(zhǔn)，允許他人共享并參與競爭。福昕瞄準(zhǔn)Adobe軟件過大和打開文件速度慢的技術(shù)軟肋，將PDF閱讀器作為主攻方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊花了一年多時間潛心研發(fā)，在產(chǎn)品功能開發(fā)上僅保留核心功能，以減少產(chǎn)品容量，提高運(yùn)行效率，2004年福昕閱讀器1.0版本問世。正是對自身產(chǎn)品準(zhǔn)確的定位，讓福昕軟件抓住了發(fā)展機(jī)遇。產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)布，即在業(yè)界引起轟動。這是中國人自主研發(fā)的PDF核心技術(shù)。很快為其贏得了一批過去只能采用Adobe技術(shù)的國外大型企業(yè)的青睞，在陌生的海外市場打開突破口。

PDF全稱Portable Document Format，譯為“便攜文檔格式”，是一種電子文件格式。這種文件格式與操作系統(tǒng)平臺無關(guān)，也就是說，PDF文件不管是在Windows、Unix還是在蘋果公司的Mac OS操作系統(tǒng)中都是通用的。PDF已成為全球電子文檔長期存儲與交換的國際標(biāo)準(zhǔn)并以其特有的優(yōu)勢對流式文檔的替代作用愈發(fā)顯現(xiàn)，PDF文件格式可以將文字、字型、格式、顏色及獨立于設(shè)備和分辨率的圖形圖像等封裝在一個文件中。該格式文件還可以包含超文本鏈接、聲音和動態(tài)影像等電子信息，支持特長文件，集成度和安全可靠性都較高。這些特性，使它成為在Internet上進(jìn)行電子文檔發(fā)行和數(shù)字化信息傳播的理想文檔格式，越來越多的電子圖書、產(chǎn)品說明、公司文告、網(wǎng)絡(luò)資料、電子郵件附件開始使用PDF格式文件。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代來臨后，PDF更加自由和高頻度地游走于Windows、Unix或Mac OS之間，這讓它成為互聯(lián)網(wǎng)電子文檔發(fā)行和數(shù)字化信息傳播的首選格式。PDF格式的電子書能夠和紙質(zhì)書一樣呈現(xiàn)出豐滿的質(zhì)感，也能夠提供極為逼真的閱讀體驗。兼容性、安全性、云端化將是PDF的發(fā)展趨勢,相比流式文檔的諸多優(yōu)勢,PDF將大幅提升存量和增量電子文檔市場的市場占有率。

作為電子書產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的先驅(qū)之一，福昕提供的電子書解決方案，已經(jīng)應(yīng)用到國內(nèi)國際很多知名電子書廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品中,獲得大量用戶的好評。公司和國內(nèi)國外很多圖書出版、發(fā)行和零售企業(yè)結(jié)成了合作關(guān)系。強(qiáng)大的技術(shù)實力和完善的售后服務(wù)，得到了國際市場的認(rèn)可和好評，使福昕成為了中國為數(shù)不多的具有全球影響力和競爭力的國際知名軟件品牌。

二、勇于拓展全球市場

鑒于歐美發(fā)達(dá)國家市場環(huán)境比較成熟，管理機(jī)制也相對固定，通用軟件稍作修改后就能上馬，而國內(nèi)的企業(yè)用戶運(yùn)營機(jī)制各不相同，常常需要量身定制軟件，通用軟件并不吃香，而且個人用戶習(xí)慣吃“免費餐”，福昕選擇先在海外開拓市場，并得到越來越多海外客戶的歡迎，這主要歸功于以下原因：

1、以強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢占據(jù)市場制高點。公司與Adobe等大型軟件企業(yè)同位于PDF行業(yè)競爭第一梯隊,品牌優(yōu)勢顯著。一貫堅持自主產(chǎn)權(quán)、自主品牌,并積極推進(jìn)電子文檔技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新,在世界范圍內(nèi)屢獲各項行業(yè)重要獎項,獲得業(yè)界的好評及用戶青睞。與國際知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。目前，福昕已與包括聯(lián)想、宏碁、惠普等全球PC出貨量排名靠前的設(shè)備供應(yīng)商合作，捆綁裝載定制的預(yù)裝福昕風(fēng)騰PDF處理套件，預(yù)計未來幾年全球市場上超過50%的PC電腦均有福昕軟件產(chǎn)品。

2、全球網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊,完善的客戶服務(wù)機(jī)制。公司建立了客戶服務(wù)中心為來自全球的客戶提供“24*7”小時全天候客服在線的貼身服務(wù),在世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)達(dá)國家和地區(qū)設(shè)置子公司和辦事處,進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌鼍S護(hù)和開拓,以“好的產(chǎn)品”+“好的服務(wù)”為宗旨,與對手實行差異化競爭,形成強(qiáng)有力的行業(yè)競爭力。

福昕軟件確立了以福州研發(fā)總部，先后在北京、南京建立研發(fā)基地，構(gòu)建了美國為中心的全球營銷網(wǎng)絡(luò)，將福昕的文化產(chǎn)品和服務(wù)出口國際市場，每年90%的收入來自海外。谷歌、亞馬遜、微軟、摩根大通等巨頭都選擇了福昕軟件，甚至連美國的海陸空三軍都用上了中國“智造”的PDF產(chǎn)品。               

                 海外客戶案例

 

盡管福昕軟件在國際市場風(fēng)生水起，在國內(nèi)市場卻一度名聲不顯，“墻內(nèi)開花墻外香”可以說福昕軟件的真實寫照，很多國內(nèi)用戶都在使用福昕的軟件，卻不知道福昕是地地道道的國產(chǎn)軟件，為了撬動國內(nèi)市場，福昕軟件采取與強(qiáng)有力的行業(yè)伙伴合作及參與標(biāo)準(zhǔn)制定等方式，收獲了令人欣喜的成績。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息量急劇擴(kuò)張，文件數(shù)據(jù)的安全性日益重視。一些機(jī)構(gòu)由于人員變動、管理疏漏，導(dǎo)致機(jī)密文件泄露丟失，讓業(yè)主損失慘重。據(jù)業(yè)內(nèi)權(quán)威網(wǎng)站針對358家企業(yè)進(jìn)行的信息安全調(diào)查顯示，企業(yè)機(jī)密泄露30%-40%是由電子文件的泄露造成。福昕擁有新版PDF閱讀器及電子文檔處理套件等產(chǎn)品，使企業(yè)客戶可以限制設(shè)備訪問、截圖、復(fù)制、粘貼等權(quán)限，并自動記錄每項操作過程，還可以在用戶離職時通過遠(yuǎn)程刪除數(shù)據(jù)，更好的保護(hù)企業(yè)信息。但鑒于國內(nèi)商業(yè)環(huán)境，福昕選擇與國內(nèi)行業(yè)大客戶強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手以此開拓國內(nèi)市場。

在電子政務(wù)方面，福昕與外交部、國家標(biāo)準(zhǔn)委、國家知識產(chǎn)權(quán)局等部門達(dá)成合作，為他們提供專業(yè)的在線無紙化文檔服務(wù)；在制造業(yè)領(lǐng)域，福昕軟件成功運(yùn)用于中國南車、上海汽車等企業(yè)，其開發(fā)的PDF SDK系列開發(fā)包可接入企業(yè)原系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶文檔和設(shè)計圖紙的安全存儲、分發(fā)、管理及調(diào)用、查看等功能；在金融業(yè)，PDF表單支持和數(shù)據(jù)庫的交互，可以滿足銀行、保險公司等日常單據(jù)的電子化，吸引了國家開發(fā)銀行、浦東發(fā)展銀行等“大腕”級客戶；在出版業(yè)，基于福昕原有核心技術(shù)的項目版權(quán)管理系統(tǒng)，福昕為國內(nèi)的社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社、上海圖書館、國家標(biāo)準(zhǔn)委、百度、九月網(wǎng)提供數(shù)字版權(quán)解決方案。

與行業(yè)龍頭的廣泛攜手，讓福昕軟件在業(yè)界聲名鵲起，也讓其能夠繼續(xù)專注于產(chǎn)品研發(fā)。

俗話說：“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品”，福昕軟件從2003年開始研發(fā)基于公開的PDF格式的通用產(chǎn)品，直到2008年，發(fā)布了福昕PDF電子文檔處理套件，期間研發(fā)了許多的PDF核心技術(shù)及應(yīng)用產(chǎn)品。福昕深刻認(rèn)識到：與其很好的跟隨一個標(biāo)準(zhǔn)，不如直接去參與這個標(biāo)準(zhǔn)的制定，并施加影響力。

2011年，福昕在參與由工業(yè)和信息化部軟件司牽頭中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院成立的版式編寫組制定的版式文檔國家標(biāo)準(zhǔn)OFD (Open Fixed-layout Document) (以下簡稱OFD)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，也是PDF在國內(nèi)的替代格式，實現(xiàn)了國家版式文檔的自主可控。它也是包括航天福昕在內(nèi)的眾多版式文檔企業(yè)技術(shù)專家獻(xiàn)策獻(xiàn)力的成果，為國家電子文件的長期存儲和交換提供了文件格式支持，是國家信息安全的助力。這是福昕第一次大規(guī)模參與標(biāo)準(zhǔn)制定，將前期在國際標(biāo)準(zhǔn)上開發(fā)和采納過程中獲得的經(jīng)驗充分利用到國產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)中。

福昕軟件作為電子文件存儲交換格式標(biāo)準(zhǔn)工作組及版式文件標(biāo)準(zhǔn)編寫組成員單位，全程積極配合標(biāo)準(zhǔn)編制組完成了OFD標(biāo)準(zhǔn)的制定。為了加大OFD標(biāo)準(zhǔn)的推廣力度，福昕選擇的是強(qiáng)強(qiáng)合作。與中國航天科工集團(tuán)公司共同出資成立了專門研發(fā)國家版式文件OFD相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品與解決方案的合資公司——航天福昕軟件(北京)有限公司(以下簡稱航天福昕)，并在國產(chǎn)化領(lǐng)域由雙方的合資公司航天福昕配合標(biāo)準(zhǔn)編制組承擔(dān)起OFD標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)充、完善工作，同時積極加入標(biāo)準(zhǔn)樣例編制組參與覆蓋OFD整個標(biāo)準(zhǔn)的樣例編制工作。航天福昕投入大量資金與高水平的技術(shù)人員開發(fā)出包含OFD生成器、閱讀器、OFD到PDF的轉(zhuǎn)換器等一系列產(chǎn)品。2015年底，在國家電子公文試點工作中，航天福昕力拔頭籌，占據(jù)了85%的市場份額，同時航天福昕也是唯一一家在單一項目(杭州)中產(chǎn)品部署規(guī)模超過一萬點的版式廠商，為OFD標(biāo)準(zhǔn)的驗證和推廣工作提供了強(qiáng)大的支持，也極大的推動了基礎(chǔ)軟件的國產(chǎn)化和正版化的發(fā)展。

未來，在國內(nèi)電子文件、電子政務(wù)和無紙化辦公中，無論是OFD還是PDF，版式文檔的優(yōu)越性將逐漸凸顯出來，它們具有開放性高、兼容性好、真實性好、集成性高、保存性好、成本低等特點。這也決定了兩種格式在上述行業(yè)中定將會得到越來越廣泛的應(yīng)用。航天福昕將繼續(xù)致力于推動版式文檔在國內(nèi)的發(fā)展以及軟件的正版化和國產(chǎn)化發(fā)展，為國家信息安全提供有力保障。

三、推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

科技型文化企業(yè)核心競爭力是擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，而技術(shù)的靈魂在于創(chuàng)新。福昕軟件緊隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大潮，進(jìn)一步提升公司的核心競爭力，持續(xù)助力中國自主軟件的發(fā)展。經(jīng)過大量的討論和規(guī)劃，提出了“互聯(lián)PDF”的戰(zhàn)略，正式開啟了福昕軟件從產(chǎn)品公司繼續(xù)向服務(wù)公司轉(zhuǎn)型的步伐。

2016年，互聯(lián)PDF的功能率先融合在現(xiàn)有的福昕風(fēng)騰PDF套件和福昕閱讀器中。互聯(lián)PDF是對PDF格式標(biāo)準(zhǔn)的一種擴(kuò)充，通過能夠連接到福昕云服務(wù)的一些自動定義的標(biāo)識來實現(xiàn)，福昕云服務(wù)會為所有帶有標(biāo)識的PDF文檔建立數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行管理。同時，福昕互聯(lián)PDF也是一個開放式的平臺，允許第三方應(yīng)用免費接入。

在企業(yè)里，文檔中所包含的內(nèi)容，很多都是具有價值的。互聯(lián)PDF能夠讓用戶通過文檔連接起來，也能夠把用戶創(chuàng)造價值時的協(xié)同過程連接起來。互聯(lián)PDF提倡的是一種共享模式。在這種模式里，文檔交換的所有參與者，都只有一個共同的版本，這個版本通過分布式存儲的方式分散在不同的地方共同存在，通過一個統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議使文檔可被即時更改，通過加密技術(shù)實現(xiàn)文檔使用環(huán)境的安全可靠。

如果說互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)讓人類社會實現(xiàn)了信息互聯(lián)，那么互聯(lián)PDF模式帶來的則是基于價值互聯(lián)的交換文檔新生態(tài)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要堅持市場主體，核心是打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，因此，搭建聯(lián)盟是一個非常重要的載體，能凝聚眾多的投資機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)力量，能激發(fā)出創(chuàng)新的火花，培育和壯大新的產(chǎn)業(yè)力量。福昕將通過以下方式打造互聯(lián)PDF生態(tài)圈：

并購與投資。福昕的對外并購?fù)顿Y對象主要集中在歐美和澳洲。通過并購可以獲得國際先進(jìn)技術(shù)、拓寬市場，以此來增加現(xiàn)有經(jīng)營模式的收入，提高企業(yè)核心競爭力和品牌的全球知名度；可以直接控制一些PDF企業(yè)，邀請他們共同打造互聯(lián)PDF生態(tài)圈，以此來實現(xiàn)福昕云時代文件管理專家的戰(zhàn)略。

具體收購與投資情況如下表：

鼓勵增值服務(wù)開發(fā)。公司免費開放客戶端和云服務(wù)的接口，鼓勵合作伙伴開發(fā)增值服務(wù)，面向互聯(lián)PDF的客戶群來推廣這些服務(wù)，比如內(nèi)容營銷服務(wù)和數(shù)字出版服務(wù)。

收益共享。對于收費服務(wù)，我們會通過互聯(lián)ID來追溯互聯(lián)PDF生成廠商，并提供利潤分成。

品牌合作。公司持續(xù)加大在國際市場和國內(nèi)市場的品牌宣傳，總投入超過百萬美元，涵蓋PC預(yù)裝，線上和線下推廣以及和PDF相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)會。

四、下一步工作思路及舉措

互聯(lián)PDF戰(zhàn)略是公司從桌面產(chǎn)品商業(yè)模式轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和移動應(yīng)用相結(jié)合的商業(yè)模式。依托今年并購米樂公司在云服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)儲備，結(jié)合福昕軟件的 PDF 文檔核心技術(shù)以及廣大用戶基礎(chǔ)，打造一個全新的云服務(wù)，讓福昕的產(chǎn)品從單純的文檔工具升級為提供全面文檔服務(wù)的客戶端。

福昕將投入大量資源來宣傳公司品牌和互聯(lián)PDF概念，并繼續(xù)通過資本運(yùn)作為公司各項發(fā)展戰(zhàn)略提供資金支持；通過與PC廠商合作預(yù)裝福昕產(chǎn)品；與生成PDF的廠商合作，鼓勵他們生成帶有互聯(lián)標(biāo)識的PDF。免費提供相關(guān)技術(shù)授權(quán)；巴西奧運(yùn)會間發(fā)布有關(guān)福昕品牌和互聯(lián) PDF 的產(chǎn)品和服務(wù)的電視，同時與加州硅谷的公關(guān)公司 GlobalFluency確定了面向全球的合作推廣的伙伴關(guān)系。